FAQ

Style de plaques, fabrication

Nos plaques en fonte d'aluminium sont faites à la main de manière artisanale et traditionnelle.

Un moule en sable unique est créé pour chaque plaque. L'aluminium (ou le laiton) en fusion y est ensuite coulé. Ce moule est ensuite cassé pour récupérer la plaque brute. Tout un travail de préparation s'ensuit, ébavurage, polissage pour pouvoir ensuite procéder à la peinture du fond et du relief.

Pensez-y pour les délais de fabrication. Les plaques ne sortent pas d'une machine en pressant sur un bouton. Nous avons optimisé tout le processus de fabrication, mais il y a certaines étapes incompressibles.

Nous pouvons également réaliser des plaques de style moderne, en sérigraphie sur vinyl, collé sur une base en aluminium laminé. Ce style de plaque est intéressant pour reproduire des motifs complexes au niveau des couleurs ou pour insérer une photo.

Prix:

Contactez-nous ! Nous serons ravis de vous donner toutes les informations. Nous établirons un devis personnalisé, si nécessaire avec des maquettes de présentation, sans frais, ni engagement. +41244261432 - mathorse@bluewin.ch

Comment passer une commande ?

Vous pouvez passer une commande directement depuis notre site internet ou nous envoyer un email à mathorse@bluewin.ch

Dois-je commander en ligne?
C'est le plus simple, mais évidemment pas obligatoire. Vous pouvez aussi bien remplir le formulaire en ligne sur le site ou nous envoyer simplement un email à mathorse@bluewin.ch

Puis-je ajouter mes propres logos ou images ?

Tous nos produits sont personnalisables. N’hésitez pas à prendre contact avec nous pour en savoir plus.

Couleurs

Une palette de couleurs disponibles est à disposition. Et si vous ne trouvez pas la couleur désirée, demandez-nous!

Pour un meilleur rendu, il est préférable de choisir un contraste suffisant entre la couleur de fond et celle de relief.

Mode de paiement

Chez Mat’Horse, nous travaillons en confiance !

Les clients nous accordent leur confiance pour la réalisation de leur produit, et nous avons confiance en nos clients pour le respect de leur engagement de commande. En règle générale, vous pouvez donc choisir le paiement sur facture.

Selon le montant de la facture et si les indications postales ou téléphoniques ne nous permettent pas de vérifier les coordonnées du client, nous nous réservons de demander un paiement avant livraison, par virement, cartes bancaires ou TWINT. Nous acceptons les principales cartes de crédit courantes comme Visa, MasterCard, American Express.

 La facture est à payer dans les 15 jours après la réception de vos articles.

La facture se trouve dans une fourre collée sur l’enveloppe ou le colis, même lorsque l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation. Lorsque vous renvoyez de la marchandise déjà réglée dans les 30 jours de la garantie satisfait ou remboursé (uniquement pour les articles en stock, produits personnalisés exclus), le montant vous sera remboursé dès réception, directement sur votre compte bancaire ou sous forme de bon d'achat.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont mentionnés sur la fiche de chaque article. Cependant, comme nos plaques sont fabriquées sur mesure selon vos spécificités, de manière artisanale, il faut compter généralement une expédition entre 2 et 6 semaines après la commande.

Pour les articles en stock, en règle générale, un délai maximum d’une à deux semaines.

Pour les articles personnalisés ainsi que la signalétique, comptez entre 2 et 6 semaines selon la saison.

Pour les concours, un délai de 3 à 4 semaines est nécessaire. Dans tous les cas, le plus tôt possible est toujours préférable, surtout en haute saison.

Coordonnées bancaires

Banque Cantonale Vaudoise
1001 Lausanne

IBAN CH97 00767 000Z 0955 8947
BIC BCVLCH2LXXX

Si je ne suis pas satisfait de mon article, puis-je le retourner ?